מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה ביום 13 באוקטובר 2026

1. מי אחראי על המידע

בעל השליטה במידע הוא מאור יצחק, עוסק מורשה מספר 315627828, הפועל בשם המסחרי "נקי לנצח" (להלן: "אנחנו").

• כתובת: [כתובת למשלוח דואר]
• אימייל: maorissacc@gmail.com
• טלפון ו-WhatsApp: 058-7674943

המדיניות חלה על האתר, על טופס קביעת השיחה, על ההתכתבות ב-WhatsApp, על שיחת ההיכרות ועל תהליך הליווי.

2. איזה מידע נאסף

בטופס קביעת השיחה

• שם פרטי - חובה. בלעדיו לא נדע איך לפנות אליך.
• מספר טלפון - חובה. בלעדיו לא נוכל לחזור אליך ולתאם שיחה.
• אישור שאתה מעל גיל 21 - חובה. השירות מיועד לבני 21 ומעלה.
• אישור מדיניות הפרטיות - חובה, ונשמר באימייל כתיעוד ההסכמה.
• מתי נוח שיחזרו אליך (בוקר / צהריים / ערב / וואטסאפ) - לא חובה. משמש רק לתיאום הזמן.
• מקור ההגעה לדף - אם הגעת מקישור שיווקי (פרמטרי utm) או מאתר מפנה, נשמרים שם הקמפיין ושם האתר המפנה בלבד, לצד הפנייה, כדי לדעת איזה פרסום עובד. לא נשמרים מזהי קליק (כמו fbclid) ולא כתובת העמוד המלאה שממנה הגעת.

אין חובה לפי חוק למסור לנו מידע. המסירה היא מרצונך. אם לא תמסור שם וטלפון, לא נוכל לתאם איתך שיחה. אפשר תמיד לפנות אלינו גם בלי הטופס.

מונה ביקורים אנונימי

הדף סופר כמה פעמים נצפה בכל יום, במונה עצמי בשרת האתר, בלי הסכמה כי אין בו שום זיהוי: לא כתובת IP, לא עוגייה ולא מזהה מכשיר - רק מספר יומי מצטבר.

בהתכתבות, בשיחות ובתהליך הליווי

מה שבחרת לספר לנו: הרגלי העישון, ניסיונות קודמים להפסיק, מצב רגשי, מצב בריאותי, ופרטים על החיים האישיים והמשפחתיים. [להשלים: האם נשמרים סיכומי פגישות, היכן (מחברת, אפליקציית פתקים, מסמך בענן) ולכמה זמן]

מידע טכני

האתר אינו מפעיל כלי מדידה או פרסום בלי הסכמה. אם אישרת, נטענים כלי המדידה והפרסום שמפורטים בסעיף 11. הבחירה שלך נשמרת בדפדפן שלך בלבד. כמו בכל אתר, שרת האחסון רושם באופן אוטומטי כתובת IP, סוג דפדפן ושעת הגישה. כתובת ה-IP משמשת גם להגבלת מספר הפניות מאותו מכשיר, כדי לחסום ספאם, ואינה נשמרת לאחר מכן. הגופן Assistant נטען משרתי Google Fonts, ולכן כתובת ה-IP שלך נחשפת ל-Google בעת הטעינה.

3. מידע בעל רגישות מיוחדת

מידע על שימוש בקנאביס, על התמכרות ועל מצב רגשי או בריאותי הוא "מידע בעל רגישות מיוחדת" לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. אנחנו מבקשים ממך רק מה שנחוץ לליווי, ואת השאר מוסרים רק אם רוצים. המידע הזה:

• נחשף רק למאור, [להשלים: ולמי עוד, אם בכלל - למשל עוזר/ת לתיאום פגישות].
• לא נמכר, לא מועבר לגורם אחר לצורכי שיווק, ולא נשלח לכלי פרסום או מדידה.
• לא נמסר לאף אחד, כולל בני משפחה או מעסיק, בלי הסכמתך - אלא אם הדין מחייב, או כשיש חשש ממשי לחיים או לבריאות.

4. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אליך ולתאם שיחת היכרות.
• כדי לבדוק יחד אם התהליך מתאים לך.
• כדי לתת את שירות הליווי, אם הצטרפת, ולעמוד בהתחייבויות שבתקנון.
• כדי להנפיק קבלות וחשבוניות ולעמוד בחובות לפי דין.
• כדי לשלוח לך תוכן שיווקי - רק אם הסכמת לכך בנפרד (ראו סעיף 10).

לא נשתמש במידע למטרה אחרת בלי לבקש קודם את הסכמתך.

5. מי מקבל את המידע

WhatsApp פועלת לפי תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלה, שאישרת כשהצטרפת אליה. כל ספק מקבל רק את מה שהוא צריך כדי לתת את השירות שלו.

6. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מהספקים שבטבלה שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל, בעיקר בארצות הברית. ההעברה נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ובהסכמתך: כששלחת את הטופס, הפרטים עברו דרך Netlify, Resend ו-Gmail, ונשמרו במערכת ניהול הלקוחות של מאור. כשבחרת לפנות אלינו ב-WhatsApp, הסכמת להעברת ההודעות דרכה, וכשנכנסת לאתר, הדפדפן שלך טען את הגופן ישירות מ-Google. אם תבחר לא להשתמש ב-WhatsApp, אפשר לפנות אלינו בטלפון או באימייל.

7. איך אנחנו שומרים על המידע

• המכשירים שבהם נשמר המידע נעולים בסיסמה, וחשבון ה-WhatsApp מוגן באימות דו-שלבי.
• רק מי שצריך את המידע כדי לתת את השירות נחשף אליו.
• אנחנו לא מעבירים מידע רגיש בערוצים לא מאובטחים.

אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יתרחש אירוע אבטחה שפוגע במידע, נפעל לצמצם את הנזק, נתעד את האירוע, ונדווח לרשות להגנת הפרטיות ולמי שנפגע כשהדין מחייב זאת.

[לאמת: נעילת מכשיר ואימות דו-שלבי ב-WhatsApp מופעלים בפועל. אם לא - להפעיל לפני הפרסום, או למחוק את המשפט]

8. כמה זמן נשמר המידע

• פנייה מהטופס: נשמרת עד 12 חודשים מיום הפנייה ואז נמחקת אוטומטית, או קודם אם ביקשת.
• תוכן הליווי (התכתבויות וסיכומים): נשמר [להשלים - הצעה: 24 חודשים] מסיום התהליך, כדי שנוכל לעמוד בהתחייבות "ממשיכים איתך" שבתקנון, ואז נמחק.
• קבלות וחשבוניות: נשמרות 7 שנים, כפי שמחייבים דיני המס.

9. הזכויות שלך

• עיון - לקבל את המידע שיש לנו עליך. נענה תוך 30 יום.
• תיקון - לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן.
• מחיקה - לבקש שנמחק את המידע עליך. נמחק את כל מה שהדין לא מחייב אותנו לשמור, ונאשר לך בכתב.
• חזרה מהסכמה - לחזור בך בכל עת מהסכמה שנתת, כולל הסכמה לדיוור. החזרה חלה מאותו רגע והלאה.

כדי לממש זכות, פנו אלינו באימייל maorissacc@gmail.com או ב-WhatsApp 058-7674943. אם נסרב לבקשה, נסביר בכתב למה. אפשר גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

10. דיוור ותוכן שיווקי

נשלח לך הודעות שיווקיות (טיפים, תכנים, הצעות) ב-WhatsApp, ב-SMS או באימייל רק אם סימנת על כך הסכמה נפרדת. התיבה אינה מסומנת מראש, והסכמה לדיוור אינה תנאי לקביעת שיחה. בכל הודעה כזו תופיע המילה "פרסומת" ודרך להסרה. אפשר להסיר את עצמך בכל עת, בחינם, בהשבת "הסר" או בפנייה אלינו.

11. עוגיות, כלי מדידה ופרסום

בכניסה לאתר מוצגת הודעה עם שלוש אפשרויות. שום כלי לא נטען לפני שבחרת, ואם בחרת "לא מאשר" - לא נטען אף כלי ולא נשמרות עוגיות של צד שלישי.

• "רק מדידה": נטענים Microsoft Clarity ו-Google Analytics, כדי להבין איך משתמשים בדף ולשפר אותו. Clarity אוסף גלילה, לחיצות, תנועת עכבר והקלטות של הגלישה בדף. Google Analytics אוסף עמודים שנצפו, משך ביקור ומקור הגעה. תכונות הפרסום של Google כבויות.
• "מאשר הכל": בנוסף נטען Meta Pixel, כדי למדוד אילו מודעות הביאו פניות ולהציג מודעות לקהל רלוונטי. נשלחים אליו רק אירוע של צפייה בעמוד, ואירוע "ליד" כשנשלח טופס.
• מה לא נשלח לאף כלי: מה שמקלידים בטופס, כולל שם וטלפון, ושום מידע על העישון שלך. איסוף הנתונים האוטומטי של Meta כבוי.
• מי מקבל: Microsoft, Google ו-Meta, בארצות הברית ובמדינות נוספות. כל אחת מהן עשויה להשתמש במידע גם לפי מדיניות הפרטיות שלה: Microsoft, Google, Meta.
• שינוי הבחירה: בכל עת, בקישור "הגדרות מדידה" בתחתית העמוד.

12. גיל

השירות מיועד לבני 21 ומעלה. אם נודע לנו שפנה אלינו קטין בלי הסכמת הורה, נמחק את פרטיו.

13. ממונה על הגנת הפרטיות

לא מונה ממונה על הגנת הפרטיות. כל פנייה בנושא פרטיות מטופלת ישירות על ידי מאור יצחק, בדרכי הקשר שבסעיף 1.

14. שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות, נעדכן את התאריך בראש העמוד. שינוי מהותי באופן השימוש במידע שכבר מסרת לא יחול עליו בלי הסכמתך.